A-Th est certifié CERTO

C’est dans cette logique qu’A-Th a tenu à obtenir la certification CERTO, le label de qualité du secteur de l’outplacement en Belgique. Une reconnaissance officielle qui confirme, sans la transformer, notre manière de travailler.

Mise en place par le VDAB (service public de l’emploi) et Federgon (fédération des prestataires de services RH), la certification CERTO a pour objectif de :

• garantir la qualité des services d’outplacement,
• structurer l’autorégulation du secteur,
• offrir des garanties concrètes aux employeurs et aux travailleurs accompagnés.

Ce que cela implique

Les bureaux d'outplacement certifiés doivent répondre à un cadre stricte (adhérer à un code de déontologie, garantir le respect de la réglementation en matière de protection des données, etc.). Ils doivent aussi réussir une évaluation en plusieurs étapes, comprenant :

• Un test d’aptitude des compétences professionnelles des consultants ;
• Des enquêtes de satisfaction auprès des personnes accompagnées et des employeurs ;
• La participation à des procédures de traitement des plaintes ;
• Un audit externe.

La certification est délivrée pour une durée limitée (six ans) et peut être retirée à tout moment si les exigences ne sont plus respectées.

Autrement dit : la qualité n’est jamais acquise. Elle se construit dans le temps.

Ce que cela garantit

La certification CERTO apporte des garanties à trois niveaux :

• Pour les travailleurs accompagnés

→ l’assurance de bénéficier d’un accompagnement structuré, éthique et évalué,

→ la certitude que la qualité est mesurée et suivie.

• Pour les employeurs

→ un critère objectif pour sélectionner un partenaire d’outplacement,

→ une garantie de base sur le sérieux et la fiabilité des services proposés.

• Pour le bureau d’outplacement

→ une reconnaissance officielle de ses pratiques,

→ un engagement clair en faveur d’une amélioration continue.

Ce que cela signifie

Chez A-Th, cette certification ne marque pas un tournant, elle confirme plutôt une exigence déjà à l’œuvre : accompagner les transitions humaines avec méthode, lucidité et respect.

Nous n’avons jamais cru aux solutions toutes faites. Nous croyons aux parcours singuliers, à la clarification progressive, à la reconstruction durable.

La certification CERTO vient reconnaître cette posture, et nous engage à la tenir dans la durée.

Et puisque garantir la qualité, c’est accepter de se remettre en question constamment pour s’améliorer durablement, nous sommes ravis de poursuivre nos actions en ce sens.